«Кадровик Плюс» - это правильный журнал для думающих людей. Это синтез жизненного опыта, профессионализма и высокой самоорганизации, необходимый для управления персоналом, грамотного ведения кадрового делопроизводства, оформления трудовых книжек и осмысления комментариев трудового законодательства.

    Книги кадровику

     
    Практический комментарий ТК РФ для работодателя
  Практический комментарий
ТК РФ для работодателя
     
    Правила внутреннего трудового распорядка и другие локальные нормативные акты
  Правила внутреннего трудового распорядка и другие локальные нормативные акты
   

    Партнеры

     
    Помощник кадровика

    Реклама

     
   
    Главная    |    Кадровик Плюс    |    Контакты   

Корпоративное обучение: эффектно или эффективно?

Как мотивировать сотрудников на изучение английского языка и нужно ли это делать? Как выбрать провайдера и правильно определить потребности в обучении? Факторы успеха в обучении сотрудников иностранному языку.

Супермаркет: кому и как продают язык

Растет количество иностранных представительств. Руководители компаний и рядовые сотрудники хотят увеличить интенсивность международных коммуникаций. Иностранный язык – уже давно не роскошь, а средство связи. Умение использовать его в профессиональной сфере ценится работодателем, поощряется материально и нематериально. При равной квалификации сотрудников, работа тех, кто владеет иностранным языком или языками оплачивается выше. К тому же, такие специалисты имеют большие шансы для быстрого продвижения по службе.

Целевая аудитория компаний-провайдеров иностранных языков, занимающихся корпоративным обучением весьма разнообразна: это и рядовые сотрудники, и менеджеры среднего и высшего звена, и руководители компаний. Рынок образовательных услуг пестрит различными видами и формами изучения, широким спектром программ и курсов. Вы можете заниматься в группе, мини-группе или индивидуально, проходить общий или бизнес-курс, осваивать профессиональную лексику, учиться проводить презентацию на иностранном языке, заниматься по классической, авторской или коммуникативной методике. Мы сегодня фактически находимся в «супермаркете» иностранных языков, где представлено множество «продуктов» разных производителей, каждый из которых завернут в яркую и весьма привлекательную упаковку.

Но, при этом, даже если взять за аксиому высокое качество предоставляемых на образовательном рынке услуг, почему-то периодически возникает недовольный потребитель, который не получает желаемого результата. Почему же иногда хороший, отшлифованный «продукт» не всегда находит адекватную оценку?

Инструкция по применению

Когда Вы покупаете в магазине бытовую технику, к ней всегда прилагается инструкция. Кто-то ее внимательно читает, кто-то сразу выбрасывает. В случае с образовательными программами (а ведь это сложный «механизм» передачи знаний от одного индивида другому) клиент чаще всего считает, что данный вид услуг в инструкции не нуждается. Мы же все умеем учиться! У каждого, кто обращается к компании-провайдеру за плечами высшее образование, а часто и не одно. Кажется, что можно использовать имеющиеся, полученные в ВУЗе навыки, и знания сами будут вливаться в память. И, тем не менее, многие упускают из виду, что сейчас они находятся совсем в другом режиме жизни и восприятия. А обучение в компании «без отрыва от производства» имеет свою специфику.

Для того, чтобы максимально увеличить эффективность обучения следует понять несколько простых «ключей», к которым нужно быть внимательным на всех этапах обучения.

Ключ 1. Target

Точно сформулируйте свой запрос. Для чего вам нужен иностранный язык? Каких изменений и за какой срок Вы хотите добиться? При этом будьте реалистичнее, овладеть языком с нуля до уровня, например, intermediate за три месяца, занимаясь 1-2 раза в неделю просто невозможно (разве что Вам запишут его на подкорку методом, показанным в фильме «Матрица»).

Если Вы руководитель и формируете заказ для сотрудников, задумайтесь над «мотивационным пакетом». Даже самый модный и дорогой курс, проведенный престижной школой, не даст никаких результатов, если сотрудник воспринимает его как очередную прихоть работодателя. Для него это будет «повинность», которую он в лучшем случае исправно соблюдет, ориентируясь, на процесс (то есть, фактическое присутствие на занятиях), а не результат (получение знаний и навыков с максимально оперативным воплощением их в жизнь).

Ключ 2. Feedback

Итак, провайдер выбран правильно, сотрудник замотивирован, занятия начались. Кажется, можно расслабиться и ждать, когда, прошедший курс «англоязычного бойца» сотрудник приступит к работе, используя полученный богатый арсенал терминов, грамматических структур и делового этикета. Но, почему-то, просматривая данные о посещаемости и успеваемости, вы замечаете некий спад. Кто-то перестал ходить на занятия, у кого-то не наблюдается ожидаемый прогресс. Что произошло?

Секрет в том, что обратная связь с сотрудником это не просто периодический контроль его успеваемости. Возможно, в процессе обучения возникли какие-либо проблемы, недоразумения или сложности (они могут быть весьма незначительными, но при невнимании к ним существенно влияют на процесс обучения). Обычно подобные вопросы решает координатор проекта (хорошо, если он сам тоже обучается в группе). Именно на его плечи ложится обратная связь с сотрудником (нравится ли обучение, считает ли он его актуальным, какие знания и навыки работник выносит из программы, применяет ли что-то уже в своей текущей работе). Подобный feedback может осуществляться путем письменного анкетирования или просто устной беседы. Чем быстрее будет обнаружены и озвучена «неполадка», тем быстрее процесс обучения снова войдет в привычное русло и будет приносить качественный результат. Хорошая компания-провайдер всегда чутко реагирует на запрос клиента, прогнозирует тенденции рынка, разрабатывает новые курсы и методы. Но, чтобы внести коррективы в процесс обучения конкретной группы, менеджеры, работающие с клиентом, должны о проблеме знать.

Ключ 3. Assistance

Как Вы можете увеличить эффективность обучения своих сотрудников? Во-первых, влияя на их желание учиться. Такие составляющие «мотивационного пакета» как:

  • возможность карьерного роста в компании,
  • возможность получения бонуса,
  • прирост рыночной стоимости в качестве кандидата на рынке труда

значительно повысят коэффициент полезного действия курса для старательного и заинтересованного сотрудника.

Второе - содействие максимальному вовлечению работника в процесс обучения иностранному языку. Занятия в офисе, кроме всех позитивных характеристик, несут с собой один нюанс – невозможность оторваться от текущих дел. Параллельно с обучением, сотрудникам периодически приходится участвовать в бизнес-процессах компании: звонки, митинги, совещания. Одной из часто звучащих требований клиента при корпоративном обучении иностранному языку является отсутствие домашних заданий. При этом, даже если компания-провайдер может минимизировать эту форму обучения, сотрудник даже в офисе не имеет возможности выкроить время для усвоения полного объема предлагаемых знаний. В такой ситуации не может быть и речи о приобретении каких-то навыков, а, тем более, об их применении в работе. Иностранный язык требует от обучаемого постоянной практики. Отсутствие вовлеченности (по причине отсутствия мотивации, времени или текущей работы) сводит на нет усилия компания и денежный вклад работодателя в развитие этого сотрудника.

В заключение хотелось бы сказать, что обучение иностранному языку сотрудников компании – это достаточно дорогая, но оправданная инвестиция в бизнес. И как любое вложение она не терпит легкомысленности. Эффективность здесь обуславливается двумя составляющими - качеством выбираемой услуги и отношением к ней компании-заказчика. И каждая из этих составляющих является одинаково важной в достижении успеха.

Олеся Борисенко
Бренд-менеджер BKC Executive Centre
08.04.2008  www.hrm.ru

 
   

    Читателю

       
    Свежий номер
    Архив журнала
       

    Статьи

     
    Номенклатура дел
    Ведение «личных дел»
    Методические рекомендации
    Трудовые книжки
    Оформление приказов
    Кадровое делопроизводство
    Мифы и стереотипы
    Вопросы-ответы
    Правовой ликбез
     

    Кадровику на заметку

     
    Схемы действий
    «Ноу хау»
    Случаи из жизни
    Полезные ссылки

    Кадровые новости


23.08.2017
Почти половина россиян получает зарплату в конверте Такие данные выявило исследование РАНХиГС

Исследователи Института общественных наук РАНХиГС выяснили, что число россиян, работающих без оформления документов и, таким образом, получающих зарплату в конверте, выросло за последние годы, составив 44,8% от всех работающих.

Согласно данным опросов, на которые ссылаются исследователи, в 2016 году процент таких россиян составлял 40,3, однако в предыдущие годы был даже выше нынешнего показателя: в 2013 г. – 44,5%, в 2006 г. – 45,1%.

При этом речь, как отмечают эксперты, идет, как правило о дополнительном заработке, то есть второй, зачастую эпизодической, работе.

Чаще всего решают не оформлять трудовые отношения самозанятые граждане: таких насчитывается 62,2%.

Свою основную зарплату получают в конверте 31,4% работающих (примерно 23 миллиона человек), тогда как в еще год назад показатель составлял 28,8%.

Все больше россиян объясняют, что для них важнее получать деньги, нежели быть официально устроенными на работе: сейчас так отвечают 36,8% опрошенных, тогда как в 2016 году их было 26,7%.

Алексей Обухов 

http://www.mk.ru/economics/2017/08/23/pochti-polovina-rossiyan-poluchayut-zarplatu-v-konverte.html


28.07.2017
Минфин внес в правительство концепцию очередной пенсионной реформы

Министерство финансов внесло в правительство доработанную концепцию индивидуального пенсионного капитала (ИПК), который должен заменить государственную накопительную систему, сообщают «Ведомости». Суть проекта в том, что граждан будут фактически заставлять копить на пенсию.

По системе ИПК взносы должен будет делать не работодатель, а работник из своей зарплаты. Он сможет выбрать ставку от 0 до 6%, а если этого не сделает, то ставка автоматически будет ежегодно подниматься на 1%. К новой системе россиян будут подключать автоматически. Как это будет делаться, Минфин не решил и предложил правительству несколько способов. 

Например, норму об ИПК можно включить в Трудовой кодекс. Другой вариант — заключение публичной оферты НПФ, на которую человек будет соглашаться «молчанием». Против автоматический подписки на ИПК выступает Минтруд, он отправил замечания в Минфин на прошлой неделе. Кроме того, о сомнительности автоподписки заявили в Счетной палате: если заключить договор с человеком без его согласия, это противоречит Гражданскому кодексу, человек должен осознавать, что он подписывает и сколько денег забирается из его заработка. При автоподписке у россиянина останется возможность написать заявление с требованием вернуть удержанные работодателем для отчисления на пенсию средства. 

Когда правительство одобрит концепцию, в Госдуму будет внесен пакет законов. По словам председателя комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолия Аксакова, документы должны поступить в парламент осенью.

https://www.znak.com/2017-07-26/minfin_vnes_v_pravitelstvo_koncepciyu_ocherednoy_pensionnoy_reformy


28.07.2017
Во сколько обходится президент страны когда пенсионерам "прибавляют" по рублю....

Просто пойдите по ссылке    https://www.facebook.com/eshkinkrot/videos/500117753658624/

и вы поймете - почему "денег нет"...

 
 
   
Кадровик
Все фотографии и материалы получены из открытых источников и опубликованы в информационных целях. В случае неосознанного нарушения авторских прав они будут убраны после получения соответствующей просьбы от авторов, правоохранительных органов или издателей в письменном виде. Информация и изображения представлены как познавательный материал. Права на ретранслированные материалы принадлежат первоисточникам.